Суть обращения: организацией выполнены работы по установке стеклопакетов на балконе. Акт приемки потребителем подписан. При эксплуатации были обнаружены недостатки выполненной работы. Потребитель направил претензию с требование в указанные сроки недостатки устранить. Ответа на претензию не поступило. Потребителем направлено требование о возврате  уплаченной денежной суммы.  Ответа не поступило. Обратился за консультацией правомочно ли его требование.

Суть обращения: приобретен смартфон. Гарантийный срок установлен. Спустя 2 месяца заявлено требование о возврате стоимости ввиду наличия недостатка (не включается). Потребителем сдан товар в ремонт. По истечению 45 дней, ремонт товара не произведен. Продавец отказал в удовлетворении требования, предложил еще подождать. Потребитель настаивает на возврате именно стоимости товара. Обратился за консультацией правомочно ли его требование.

Суть обращения: приобретен смартфон. Гарантийный срок установлен. Спустя 2 месяца заявлено требование о возврате стоимости ввиду наличия недостатка (нет звука). Продавец отказал в удовлетворении требования, предложил провести ремонт.  Потребитель настаивает на возврате именно стоимости товара. Обратился за консультацией правомочно ли его требование.

Суть обращения: приобретена детская коляска. Гарантийный срок не  установлен. Спустя 2 месяца заявлено требование о возврате стоимости ввиду наличия недостатка (отвалилось колесо). Продавец отказал в удовлетворении требования. Потребитель настаивает на возврате именно стоимости товара. Обратился за консультацией правомочно ли его требование.

Суть обращения: потребитель проживает в квартире многоквартирного дома. В адрес потребителя поступило уведомление от УК об обеспечении доступа в квартиру для проведения ремонта общедомового имущества (ремонт вентиляционной шахты). Потребитель обратилась за консультацией насколько правомерно требование УК.

 

Сайт подготовлен на средства гранта, выделено в рамках грантового конкурса стипендиальной программы Владимира Потанина 2016/2017 на реализацию проекта «Институты гражданского общества в системе защиты прав граждан».

На главную